Algemene voorwaarden

1Definities

In deze algemene voorwaarden worden de volgende begrippen gehanteerd:

• Dennis Doet: de onderneming Dennis Doet, gevestigd aan de Kersenlaan 28, 7322 SE Apeldoorn, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 66254663, te bereiken via info@dennisdoet.nl, hierna te noemen: “opdrachtnemer”.
• Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die met Dennis Doet een overeenkomst sluit of wenst te sluiten.
• Opdracht: de tussen partijen overeengekomen dienstverlening op het gebied van webdesign, webontwikkeling, branding en/of marketing.
• Materialen: alle door opdrachtgever aangeleverde informatie, teksten, afbeeldingen, logo's en overige bestanden.

2Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Dennis Doet en opdrachtgever. Afwijkende bepalingen zijn uitsluitend bindend indien schriftelijk overeengekomen. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

3Offertes en totstandkoming overeenkomst

Alle offertes van Dennis Doet zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders aangegeven. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat opdrachtgever de offerte schriftelijk (of per e-mail) accepteert, dan wel zodra Dennis Doet een aanvang maakt met de werkzaamheden op verzoek van opdrachtgever.

Mondelinge afspraken binden Dennis Doet uitsluitend nadat deze schriftelijk zijn bevestigd.

4Uitvoering van de opdracht

Dennis Doet zal de opdracht naar beste inzicht en vermogen uitvoeren, conform de eisen van goed vakmanschap. Dennis Doet heeft het recht werkzaamheden te laten uitvoeren door derden, zonder voorafgaande toestemming van opdrachtgever, mits dit de kwaliteit van de opdracht niet schaadt.

Opgegeven opleveringstermijnen zijn indicatief en geven opdrachtgever bij overschrijding geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.

5Webdesign en ontwikkeling

Bij de ontwikkeling van een website of webapplicatie gelden de volgende afspraken:

• De opdracht omvat uitsluitend de werkzaamheden zoals omschreven in de offerte. Meerwerk wordt apart geoffreerd en na schriftelijke goedkeuring uitgevoerd.
• Opdrachtgever ontvangt maximaal twee rondes van revisies per fase, tenzij anders overeengekomen. Extra revisies worden doorberekend.
• Na oplevering heeft opdrachtgever 14 dagen de tijd om eventuele gebreken schriftelijk te melden. Hierna wordt de website geacht te zijn goedgekeurd.
• Dennis Doet is niet verantwoordelijk voor technische storingen, serverstoringen of bereikbaarheidsproblemen van hostingpartijen.
• Onderhoud, updates en beheer van de website na oplevering vallen buiten de opdracht, tenzij een onderhoudsovereenkomst is afgesloten.

6Branding en huisstijl

Bij branding- en huisstijlopdrachten gelden de volgende voorwaarden:

• Dennis Doet levert ontwerpen op in overeengekomen bestandsformaten. Aanvullende formaten of aanpassingen na oplevering zijn meerwerk.
• Opdrachtgever garandeert dat aangeleverde materialen (zoals bestaande logo's of teksten) vrij zijn van rechten van derden en vrijwaart Dennis Doet voor aanspraken van derden.
• Ontwerpen blijven eigendom van Dennis Doet totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
• Dennis Doet behoudt het recht het geleverde werk te gebruiken voor promotionele doeleinden (portfolio, social media), tenzij opdrachtgever hiertegen schriftelijk bezwaar maakt.

7Marketing en online diensten

Bij marketingdiensten (zoals SEO, social media of advertentiebeheer) gelden aanvullend de volgende bepalingen:

• Dennis Doet kan geen specifieke resultaten garanderen (zoals een bepaald aantal bezoekers, conversies of posities in zoekmachines).
• Advertentiebudgetten worden apart gefactureerd en zijn niet inbegrepen in de vergoeding van Dennis Doet, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
• Opdrachtgever verleent Dennis Doet de benodigde toegangen (bijv. Google Analytics, Meta Ads) voor de uitvoering van de opdracht.
• Bij beëindiging van een lopende marketingdienst worden looptijd en opzegtermijn gehanteerd zoals vastgelegd in de overeenkomst.

8Verplichtingen opdrachtgever

Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van alle benodigde informatie, materialen en goedkeuringen. Vertraging als gevolg van te late aanlevering of feedback komt voor rekening van opdrachtgever en kan leiden tot aanpassing van de opleveringstermijn en/of meerkosten.

Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de aangeleverde gegevens en vrijwaart Dennis Doet voor aanspraken van derden die voortvloeien uit onjuiste of onvolledige informatie.

9Prijzen en betaling

Alle genoemde tarieven zijn in euro's en exclusief btw, tenzij anders vermeld. Dennis Doet hanteert de volgende betalingsvoorwaarden:

• Bij opdrachten tot €500 wordt het volledige bedrag vooraf gefactureerd.
• Bij opdrachten boven €500 wordt 50% vooraf en 50% bij oplevering gefactureerd.
• Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.
• Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is wettelijke handelsrente verschuldigd. Alle buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van opdrachtgever.
• Dennis Doet behoudt het recht om bij uitblijvende betaling werkzaamheden op te schorten of de toegang tot geleverde diensten te beperken.

10Intellectueel eigendom

Alle door Dennis Doet ontwikkelde ontwerpen, code, teksten en overige creatieve werken zijn auteursrechtelijk beschermd. Na volledige betaling draagt Dennis Doet het gebruiksrecht op de specifiek voor opdrachtgever ontwikkelde werken over, tenzij anders overeengekomen.

Dennis Doet behoudt te allen tijde het recht om onderliggende technieken, methoden en know-how – die geen onderdeel uitmaken van de specifieke opdracht – voor andere doeleinden te gebruiken. Opdrachtgever verkrijgt geen eigendomsrecht op gebruikte frameworks, plug-ins of andere open-source componenten van derden.

11Geheimhouding

Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst ontvangen. Deze verplichting geldt ook na beëindiging van de overeenkomst. Informatie wordt als vertrouwelijk aangemerkt indien dit door de andere partij is aangegeven, of indien dit redelijkerwijs voortvloeit uit de aard van de informatie.

12Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Dennis Doet is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat in het kader van de betreffende opdracht in rekening is gebracht, met een maximum van €2.500 per opdracht. Dennis Doet is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of reputatieschade.

Dennis Doet is evenmin aansprakelijk voor schade die het gevolg is van:

• Onjuiste of onvolledige informatie aangeleverd door opdrachtgever;
• Storingen of uitval bij derden (zoals hostingproviders, betaaldiensten of externe platformen);
• Wijzigingen door derden aan geleverde werken zonder toestemming van Dennis Doet.

13Opschorting en ontbinding

Dennis Doet is gerechtigd de nakoming van verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden indien opdrachtgever zijn verplichtingen niet, niet tijdig of niet volledig nakomt, dan wel indien Dennis Doet goede gronden heeft te vrezen dat opdrachtgever zijn verplichtingen niet zal nakomen.

Bij ontbinding door toedoen van opdrachtgever is Dennis Doet gerechtigd reeds uitgevoerde werkzaamheden en gemaakte kosten volledig in rekening te brengen.

14Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten tussen Dennis Doet en opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen in eerste instantie worden geprobeerd op te lossen via overleg. Indien dit niet slaagt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Gelderland.